INTERVIEW
先輩インタビュー

「ウチだけ儲ければいい」では意味がない

親族に食品業界で働く人が多かったこともあり、就活では食品メーカーの営業職に絞っていました。しかし大手で一部門の歯車として働くのではなく、きちんと責任を持たせてくれる会社がいい…と思っていたところ、出会ったのがあじかんです。あじかんも上場企業であり、小さくはありませんが、説明会や面接を通じ「自分の裁量でやらせてもらえそう」と感じたので、就職を決めました。

現在は、主にスーパーのお客様を担当しています。受け持ち社数は10～20ですが、特に大手となる5～6社に対し、日々提案を行っています。

営業として意識しているのは3点です。1点目は「信頼関係をつくる」こと。信頼がなければ詳しい話もできません。新しいバイヤーの方にすぐご挨拶に伺うのは当然として、お問い合わせいただいた時には可能な限り素早く回答するなど、スピード感を持った対応を心がけています。

2点目は「win-winを目指す」。お客様に製品をご購入いただいても、製品が店舗で消費者に受け入れてもらえなければ、意味がありません。「ウチだけ儲ければいい」のではなく、お客様にも消費者にもご満足いく結果を提供できて初めてビジネスと言えます。

3点目は「あじかんファンをつくる」。当社には営業スタッフに加え、販促スタッフがいます。同スタッフはお客様にとっての競合他店を回り「こういう商品が売れています」と情報を提供したり、お客様のPOSデータを分析してヒットにつながりそうな新メニュー提案を行う、といった活動で営業をサポートしています。だからお客様は「やっぱりあじかんじゃないとダメだ」と思ってくれるのです。

お客様の悩みに応えることが、突破口に

入社3年目の時に担当したあるスーパーA社さんは、ずっとあじかんの競合の厚焼玉子を使っておられました。しかし玉子焼を寿司や弁当などいろんなメニューに使うため、玉子焼をカットするうち、ちぎれて使えなくなり廃棄する部分も多い、という悩みをお聞きしました。あじかんの玉子焼は、細かく切ってもちぎれず、しっかり形を残すという特徴があります。そこで提案してみようと考えました。

寿司に使うことも多いというお客様の情報を聞き、しゃりの酸っぱさに負けないよう甘さを強めたり、関西のだし文化も意識してだしも多めにするといったことを開発部門に依頼し、お客様専用の厚焼玉子を開発。着手から提案まで1年ほどかかったものの、見事私たちの製品を採用していただけました。入社3年目で初めて新商品開発に取り組み、お客様にご納得いただけたことは、大きな自信になりましたね。

その時提案したA社様特製の厚焼玉子は、今もご愛用いただいています。こういう提案をできるのが、営業の醍醐味です。